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下屬企業介紹

成都龍象科技股份有限公司是專業從事企業協同辦公系統OA銷售、可視化分析、實施服務和定制開發軟件的高科技企業,是北京致遠協創軟件有限公司燈塔級別合作伙伴。提供包括應用咨詢、方案規劃、培訓、實施、集成等全方位的軟件應用服務。公司有技術人員50余人,其中開發團隊15人,實施團隊12人,還有設計團隊、營銷團隊等。在業務合作方面,是用友集團、致遠集團西南區的指定二次開發商和實施服務商,也是明宇集團、中國五冶集團、藍潤集團、華星名仕等數十家戰略合作伙伴。 


龍象公司致力于現代化企業管理IT專業服務,堅持將管理理論的創新成果與現代信息技術發展的最新成就相結合,為客戶適應新經濟時代的管理提供專業化、高水準的IT服務,以期顯著提升客戶市場競爭力、管理水平的管理績效,以及最大限度的投資回報。 


龍象公司以人才為本,擁有一支經驗豐富、極具開拓力和凝聚力的優秀團隊。通過全體員工的不懈努力,公司形成了包括現場服務、電話熱線咨詢、遠程維護服務等多種手段在內的立體服務體系。憑借產品的標準化、服務工程師的顧問化、服務業務的系統化、監督體系的公開化、服務經營的規?;榷喾N方法,確保我們的用戶享受到專業、及時、真誠的服務。


組織架構圖


 
股東會:決定公司經營管理的重大事項;

董事會:對內掌管公司事務、對外代表公司的經營決策和業務執行;

總經理:全權負責公司的日常經營管理活動;

執行總經理:對公司的總經理決策包括一些重大的問題獨立發表意見;

常務總經理:協助總經理協調全面工作,負責公司的日常工作;

法務部:處理或委托律師事務所專業律師處理集團公司及各下屬公司處理訴訟案件、經濟仲裁案件、勞動爭議仲裁案件等訴訟和非訴訟法律事務;

財務部:關于資產的購置(投資),資本的融通(籌資)和經營中現金流量(營運資金),以及利潤分配的管理;

 

運維部:負責公司客戶的接待,客戶售后服務的跟進工作;

銷售部:負責公司的產品的銷售,以及其他銷售事務;

售前支持部:負責在銷售前為銷售部提供方案及技術支持;

協同實施部: 負責公司項目的具體實施,運維,協助商務回款等工作;

協同研發部:負責公司的產品的研發;

綜合部:負責公司的各項行政事務的處理;

 


 

服務流程:

1,咨詢---,2,按照需求報價---,3,安排面談----,4,商討并確定方案---,5,預付定金----,6,根據需求開發---,7,開發完畢,交付使用并結算余款。


售后服務流程:

1,致電客服并簡單介紹所遇到的問題---,2,售后安排技術根據反饋處理---,3,如果處理無果,我們將安排技術以其他方式為您排憂解難,直到正常使用,并建立售后服務檔案以及客戶滿意度調查。



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